Club responses

Every reply we have received from a body named in a report, in full and unedited, in one place.

Every club, venue and ticket office has a right of reply, and the reply is also published inside the report itself. We publish what we were sent as we were sent it, and do not rewrite it.

3 replies from different bodies, across 1 report(s).

אצטדיון בלומפילד · 2025-11-09

מכבי תל אביב נגד בית"ר ירושלים

Read the full rating

היכלי הספורט והנהלת האצטדיון

חברת היכלי הספורט והנהלת האצטדיון שמות דגש על נגישות מירבית של האצטדיון ומשקיעים בכך רבות, גם מעבר לנדרש, וצוות האצטדיון ואחראית הנגישות זמינים לפתרון בעיות בזמן אמת. לצערנו, תיאור הביקור במשחק ב-9/11 הועבר אלינו רק בדיעבד כך שלא ניתן היה לסייע באותו מועד. כמו כן חלק מהנושאים שהועלו כגון רכישת כרטיסים והליך הכניסה אינם קשורים בתשתית או בצוות האצטדיון ומצויים באחריות הקבוצה המארחת ומשרדי הכרטיסים. ביתר הנושאים ההערות תילקחנה בחשבון ובכל מקרה נדגיש כי כככל שקיימת בעיה נקודתית וכפי שקורה במקרים שכאלה, ניתן לפנות בזמן אמת לצוות האצטדיון או לאחראית הנגישות ולקבל מענה מיידי.

אחראית הנגישות באצטדיון: 054-7927858

משרד הכרטיסים "לאן", מטעם בית"ר ירושלים

במשחקי החוץ של בית״ר ירושלים, משרד לאן מטפל בשיבוץ המקומות הנגישים לפי סדר הפניות.

בשל כמות מקומות מצומצמת מאוד לקהל חוץ (8 מקומות נגישים + 8 מלווים) הכרטיסים נשלחים מראש לפי סדר פניית הלקוחות.

הלקוח פנה בתאריך 4.11 אך בתאריך זה כבר שוריינו המקומות הנגישים.

גם אם יש מקומות פנויים לפי הסרטון כרבע שעה לפני תחילת המשחק זה לא אומר שהם לא שוריינו מראש.

למותר לציין, כי כל כרטיסי הנגישים למשחק שוריינו מראש, ולאור העובדה שבנסיבות שאנחנו צריכים לחקור, הסדרנים הכניסו נכים ללא כרטיסים, הרי משהחל המשחק לא רק שכל מקומות הנגישים היו מלאים, יכל להיווצר מצב בו אין מקום למי ששריין כרטיסים מראש.

עם כל הצער שבדבר מספר המקומות מוגבל.

מועדון הכדורגל מכבי תל אביב

ביציע הנכים יש כמות מקומות מוגבלת, וכל הכרטיסים ליציע זה אזלו מראש.

כמו בכל מגרש, הקצאת המקומות הנגישים לאוהדי הקבוצה האורחת נעשית ע"י הקבוצה האורחת עצמה, ולא ע"י הקבוצה הביתית.

היציע מונגש ומוגבה - ולכן מפתיע שמאבטחים חסמו את שדה הראייה.

מאבטחים אינם מוסמכים לאפשר כניסה ללא כרטיס. במקרה זה נעשתה החרגה מיוחדת בהחלטת מנהל האירוע מתוך רגישות למצב.

Notice what happens here: three bodies answered the same report, and each one points at a different one. That is not our interpretation, it is what their own answers show once placed side by side. A fan trying to book a wheelchair space falls exactly into that gap.

Commended: מועדון הכדורגל מכבי תל אביב

בשם מיזם "היציע (גם) שלנו", אנו רוצים לציין לשבח את ההתייחסות הרצינית, העניינית והמכבדת של מועדון מכבי תל אביב, אשר התייחס לכל טענה במלוא תשומת הלב.

בנוסף, נציג המועדון יצר איתנו קשר ושוחח ארוכות על המיזם ועל הטענות במשחק הספציפי הזה.

הלוואי וכל הגופים במדינה ידעו להתייחס כך לפניות הציבור.

Want to reply?

If you are a club, a venue, a ticket office or an authority, and something published here is inaccurate or missing context, write to us. We will publish your reply in full and unedited, including where it disagrees with us. And if you send a documented booking procedure, we will publish it so fans can actually use it.

shalomori99@gmail.com Methodology